Kako se kupuje na BB Packaging-u
Kupovina preko BB Packaging-a je jednostavna i sastoji se iz 5 koraka.
Odabir proizvoda
Pronađite proizvod koji želite da kupite.
Ako pored proizvoda ne postoji opcija "Dodaj u korpu" znači da proizvoda trenutno nema na lageru, stoga se može poslati samo "Zahtev za ponudu" nakon čega će vam se naš agent javiti sa ponudom i očekivanim rokom isporuke.
Dodavanje u korpu
Klikom na opciju "Dodaj u korpu" odabrani artikal dodajete u korpu.
Ukoliko želite da naručite još proizvoda pronađite ih na isti način, a Vaš prethodni artikal će ostati u korpi.
Završavanje porudžbine
1. Upišite sve tražene podatke o kupcu
2. Izaberite način plaćanja.
Kada završite unos gore navedenih podataka, biće kreirana Vaša porudžbenica.
Svi podaci vezani za porudžbenicu automatski će biti prosleđeni na Vašu email adresu. Email koji dobijete sadrži sve podatke o porudžbenici - šta ste naručili, koji je način dostave i slične informacije.
Bez email adrese nije moguće napraviti porudžbenicu.
Plaćanje
Način plaćanja INTERNET KUPOVINA
1. Plaćanje preko računa
2. Plaćanje pouzećem (plaćanje prilikom isporuke robe)
3. Visa, MasterCard i Maestro platnim karticama
1. Plaćanje preko računa prilikom internet kupovine
Svoju narudžbu možete platiti direktnom uplatom na naš račun. Narudžbenicu sa uputstvima za uplatu izabranih proizvoda dobićete na e-mail koji ste uneli prilikom registracije. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci, ili putem Interneta ako imate Internet pristup svom računu (web banking).
2. Plaćanje pouzećem (plaćanje prilikom isporuke robe)
Kod plaćanja pouzećem naručenu robu plaćate prilikom isporuke.
Ukoliko isporuku vrši kurirska služba moguće je plaćanje u gotovini.
3. Plaćanje karticama
Svoju narudžbu možete platiti Visa, MasterCard ili Maestro platnim karticam bilo koje Banke. Dovoljno je da nakon ubacivanja proizvoda u Vašu korpu odaberete opciju plaćanje platnim karticama i sledite dalje dobijene instrukcije.
Ovakav vid plaćanja je omogućen u saradnji sa Raiffesen Bankom i međunarodnim platnim sistemima MasterCard i Visa International kao vid sigurnosne kupovine na internetu bazirane na 3-D Secure standardu pod nazivom Verified by Visa i MasterCard Secure Code.
Isporuka
Okvirni rok za isporuku je 3 do 14 radih dana. Kada pošiljka bude spremna za slanje, bićete obavešteni (putem telefona ili email-a) kada će Vam porudžbina biti isporučena.
Kod plaćanja pouzećem rok za isporuku počinje od momenta kada poručilac primi poziv ili email radi potvrde porudžbine.
Napomena: Vreme dostave može biti i duže od procenjenog ukoliko naručeni proizvodi nisu trenutno dostupni ili ste potvrdu o online kupovini dobili u toku vikenda ili državnih praznika.
Detaljnije informacije
Za lakše snalaženje, koristite funkciju pretrage i ukucajte naziv/šifru željenog proizvoda. Proizvod možete pronaći i na osnovu kategorije kojoj pripada (Zatvarače, Raspršivači, Pumpice, Airless, PET boce i teglice …).
Trenutni izbor proizvoda u svakom momentu može se videti na stranici "Korpa" kojoj se pristupa klikom na link u gornjem desnom uglu.
1. Upišite sve potrebne podatke o kupcu kako bismo Vam sigurno dostavili porudžbinu.
- za fizička lica navedite ime, prezime, kontakt telefon, adresu isporuke
- za pravna lica navedite ime firme, PIB, kontakt telefon, adresu isporuke
2. Izaberite jedan od tri načina plaćanja.
Ukoliko ne uspete da napravite porudžbenicu na iznad navedeni način, imate mogućnost telefonskog naručivanja na broj telefona 024 596 585.
Omogućeno je plaćanje na tri načina:
1. Plaćanje preko računa
2. Plaćanje pouzećem (plaćanje prilikom isporuke robe)
3. Visa, MasterCard i Maestro platnim karticama
Plaćanje pouzećem
BB Packaging doo Subotica vrši dostavu robe preko kurirske službe D Express. Prilikom dostave, dostavljaču se iznos koji je naznačen na računu plaća gotovinom.
Napomena: Zbog specifičnosti proizvoda neki artikli se ne mogu plaćati pouzećem
Plaćanje sa e-bankingom
Za pravna lica potrebno je izvršiti uplatu na odgovarajući žiro račun prema dole navedenim poslovnim podacima.
BB Packaging doo
Mira 33, Subotica
PIB: 113314767
MB: 21844144
Broj računa: 265-2410310005229-25 Raiffeisenbank a.d. Beograd
sales@bbpackaging.rs
Broj telefona: +381(0)24 229-054
Čim Vaša pošiljka bude spremna i predata kurirskoj službi koja Vam je uručuje, bićete obavešteni da je pošiljka poslata.
Za sva pitanja i dodatne informacije, možete nas kontaktirati na brojeve telefona +381(0)24 229-054 ili putem email-a sales@bbpackaging.rs.
Plaćanje platnom karticom
Izbor na opciju plaćanja platnom karticom vodi Vas direkno na sajt Raiffeisenbank a.d. gde je potrebno upisati sve neophodne podatke.
Nakon što ispunite sva neophodna polja treba odabrati opciju "Nastaviti" nakon čega se otvara poslednja stranica koja predstavlja potvrdu o uspešno obavljenoj kupovini.
Ukoliko na naznačenoj adresi dostave nema nikoga ko bi mogao preuzeti pošiljku, procedura je sledeća:
- Dostava pošiljke se vrši dva puta.
- Prvi pokušaj je praćen izveštajem o prispeću pošiljke koji kurir ostavlja na adresi primaoca. Primalac se kontaktira nakon prvog pokušaja dostave, kako bi se utvrdilo sigurno vreme i mesto drugog pokušaja dostave.
- Ukoliko se ne ostvari kontakt sa primaocem ili ukoliko i nakon drugog pokušaja dostave nema mogućnosti za isporuku, pošiljka se vraća pošiljaocu.
Ako pošiljku ne dobijete u navedenom roku obavezno nas obavestite kako bismo odmah rešili zastoj.
Napomena: Vreme dostave može biti i duže od procenjenog ukoliko naručeni proizvodi nisu trenutno dostupni ili ste potvrdu o online kupovini dobili u toku vikenda ili državnih praznika
Dodatne informacije
BB Packaging doo obavezuje se se da će čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljaju se samo neophodni, osnovni podaci o kupcima/korisnicima i podaci neophodni za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Svi podaci o korisnicima / kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Cene na sajtu su iskazane u dinarima sa uračunatim PDV-om. Plaćanje se vrši isključivo u dinarima (RSD).
Sve informacije vezane za porudžbenice, predračune, račune i sl. možete uvek pratiti na stranici MOJA KORPA. Link se nalazi na vrhu svake stranice sajta.
Nastojimo da opisi proizvoda, cene i slike budu što precizniji kao i da raspoloživost proizvoda bude ažurna. Međutim, ne možemo da garantujemo da su sve informacije potpune i bez grešaka.
Sve potencijalne greške su nenamerne i izvinjavamo se na eventualnoj neprijatnosti.
Zadržavamo pravo na ispravljanje pogrešnih informacija i ažuriranje proizvoda u bilo koje vreme bez prethodne najave.
Zahvaljujemo se na ukazanom poverenju. Budite sigurni da se sa druge strane ekrana nalazi tim ljudi koji će učiniti sve što je u njihovoj moći da kupovina prođe brzo i jednostavno i da će na eventualne probleme brzo i efikasno odreagovati.
Srdačan pozdrav,
BB Packaging
syn
